Данная ограниченная гарантия распространяется на машины, продаваемые Roborock Technology Co.,Ltd («Roborock»), а не на аксессуары или другие расходные материалы, такие как фильтры или щетки. Гарантийные обязательства Roborock распространяются только на первоначального покупателя (именуемого в дальнейшем «вы»). Данная ограниченная гарантия не может быть переуступлена или передана. Данная ограниченная гарантия ограничивается условиями, изложенными ниже.

Ограниченная гарантия на НОВЫЕ МАШИНЫ — Roborock Technology Co. Ltd гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления вашей машины Roborock при ее использовании в нормальных условиях в течение ОДНОГО (1) года с даты первоначальной розничной покупки. Данная ограниченная гарантия распространяется только на новые машины, приобретенные в магазине Roborock, и подходит для Политика возврата Roborock гласит, что в большинстве случаев товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения посылки.

ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ПОКУПКИ. Чтобы подать претензию по нашей ограниченной гарантии, вы должны сначала указать нам дату, когда вы приобрели машину Roborock. Достаточно вашего чека или аналогичного документа. Если вы не можете указать нам первоначальную дату покупки, периоды действия настоящей ограниченной гарантии начнутся с даты, когда мы отгрузили вашу машину Roborock с нашего завода.

ИСКЛЮЧЕНИЯ. Данная ограниченная гарантия не распространяется на

(a) дефекты расходных частей, таких как аккумуляторы, за исключением случаев, когда расходные детали были повреждены из-за дефекта материалов или изготовления нерасходной части машины(ов);

(б) дефекты, возникшие в результате естественного износа и косметических повреждений, включая, помимо прочего, царапины, вмятины и сломанный пластик;

(c) дефекты, вызванные неправильным использованием, несчастным случаем (включая, помимо прочего, столкновение, пожар и попадание жидкости), небрежностью, неправильным обращением, необычной нагрузкой, модификацией, неправильным или несанкционированным ремонтом, установкой, подключением или тестированием, изменениями, не одобренными нами. неправильный ремонт или обслуживание или использование ненадлежащих деталей и аксессуаров, не поставляемых нами;

(d) дефекты, вызванные работой машины, выходящей за рамки разрешенного или предполагаемого использования, описанного Roborock;

(e) дефекты, вызванные использованием машин сторонних производителей;

(f) дефекты любых машин сторонних производителей, даже если они упакованы или проданы вместе с Машиной(ами);

(g) дефекты, вызванные модификациями встроенного ПО или программного обеспечения Машины(ов) кем-либо, кроме Roborock (Roborock оставляет за собой право отключить Машину(ы), если Roborock подозревает мошенничество или если Roborock определит, что Машина(ы) ) являются поддельными, украдены или потеряны при транспортировке);

(h) дефекты, возникшие в результате неправильного использования или несоблюдения инструкций по эксплуатации, а также невыполнения рекомендованного технического обслуживания;

(i) дефекты деталей, которые необходимо периодически заменять;

или (j) дефекты, возникшие в результате использования любым способом, отличным от нормального и ожидаемого.

Roborock не несет ответственности за ущерб, возникший в результате несоблюдения инструкций по использованию Машины. Вы несете ответственность за (а) правильное использование нашей машины, (б) регулярное профилактическое обслуживание и (в) соблюдение рекомендаций по правильному обращению с машиной, изложенных в нашем руководстве по эксплуатации, кратком руководстве и на нашем веб-сайте.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Нажмите кнопку «Свяжитесь с нами» на странице «Мои заказы» или свяжитесь со службой поддержки клиентов: support@roborock.com, чтобы определить вашу проблему и дальнейшие действия. Полная ответственность Roborock Technology Co. Ltd и ее поставщиков, а также ваше исключительное средство правовой защиты, по нашему выбору, заключаются в следующем: (i) ремонт Машин; (ii) заменить Машины новыми или отремонтированными Машинами (запасные Машины имеют идентичную модель или эквивалентные функции); или (iii) вернуть вам стоимость, которую вы заплатили за Машины (за исключением налогов и стоимости доставки). Любые машины, отремонтированные или замененные в рамках настоящей Ограниченной гарантии, будут иметь гарантийное покрытие по настоящей Ограниченной гарантии на срок: (а) 90 дней с даты ремонта или замены; или (б) оставшийся первоначальный гарантийный период. Запасные части, используемые при ремонте Машин, могут быть новыми, эквивалентными новым или отремонтированными.

НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ — компания Roborock Technology Co. Ltd не гарантирует, что функции, содержащиеся в машине Roborock, будут соответствовать вашим требованиям. Весь риск, связанный с качеством и производительностью машины ROBOROCK, лежит на вас. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, компания Roborock Technology Co. Ltd и ее поставщики отказываются от всех других гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии коммерческой ценности и пригодности для определенной цели в отношении Roborock. машина и сопровождающие ее письменные материалы. Данная ограниченная гарантия дает вам особые законные права. У вас могут быть другие права, которые различаются в зависимости от штата/юрисдикции.

ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, компания Roborock Technology Co. Ltd или ее поставщики ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая, помимо прочего, ущерб, связанный с потерей коммерческой прибыли, перерывом в производстве, потерей деловая информация или любой другой материальный ущерб), возникший в результате использования или невозможности использования машины ROBOROCK, даже если компания Roborock Technology Co. Ltd была уведомлена о возможности такого ущерба. Поскольку в некоторых штатах/юрисдикциях не допускается исключение или ограничение ответственности за косвенный или случайный ущерб, вышеуказанное ограничение может к вам не относиться.